Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — CANNONBALL
- Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur cannonball.ch, boutique exploitée par Cannonball, David Ehrensperger, en Suisse.
En validant sa commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente.
- Produits
Cannonball propose des planches de skateboard uniques d’exception, ainsi que des vêtements et accessoires : t-shirts, hoodies, casquettes, bonnets, sacs et autres articles présentés sur la boutique.
Les dimensions, tailles, matières, caractéristiques et éléments inclus sont précisés sur chaque fiche produit. Le caractère unique ou limité d’un article s’applique uniquement lorsqu’il est expressément indiqué dans sa description.
Planches de skateboard
Chaque planche présentée comme une pièce unique est proposée en un seul exemplaire.
Sauf indication contraire, les planches sont vendues seules, sans trucks, roues, roulements, visserie ni grip. Elles nécessitent un équipement et un montage adaptés avant leur utilisation.
Les visuels des planches sont imprimés par transfert thermique.
Vêtements et accessoires
Les vêtements et accessoires sont proposés dans les tailles et variantes disponibles sur leur fiche produit.
Le client est invité à consulter les indications de taille avant de commander et à respecter les consignes d’entretien figurant sur l’article ou dans sa description.
Variations de rendu
De légères différences de couleur peuvent exister entre les images affichées à l’écran et le produit reçu. Des variations mineures de placement ou de finition du visuel peuvent également survenir.
Ces différences ne doivent pas altérer la qualité du produit ni sa conformité à la description. Un défaut important d’impression, de matière ou de confection peut faire l’objet d’une réclamation.
- Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse lorsqu’elle est applicable, hors frais de livraison.
Les frais de livraison et le montant total à payer sont affichés avant la validation de la commande.
Cannonball peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
- Commande et conclusion du contrat
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier les articles, les quantités, ses coordonnées et le montant total, puis corriger les informations saisies.
Le contrat de vente est conclu à l’envoi de la confirmation de commande par e-mail.
Les articles sont disponibles dans la limite des stocks indiqués. En cas de commandes simultanées portant sur une même pièce unique, seule la première commande confirmée pourra être honorée. Toute autre commande concernant cette pièce sera annulée et intégralement remboursée.
En cas d’indisponibilité d’un produit ou de suspicion fondée de fraude, Cannonball peut refuser ou annuler une commande. Le client en est informé et les montants déjà payés sont intégralement remboursés.
- Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, au moyen des options proposées lors du passage en caisse.
La préparation de la commande débute après confirmation du paiement.
- Préparation et expédition
La préparation et l’expédition des commandes peuvent prendre jusqu’à deux semaines après confirmation du paiement. Ce délai permet notamment de préparer avec soin les planches uniques, les vêtements et les accessoires.
À ce délai s’ajoute le transport. Pour une livraison PostPac Economy en Suisse, comptez généralement 2 jours ouvrables supplémentaires après l’expédition.
Les délais de transport sont indicatifs. Si un délai de préparation supplémentaire est nécessaire, le client en est informé par e-mail.
En cas d’indisponibilité empêchant l’exécution de la commande, Cannonball propose un nouveau délai ou un remboursement intégral.
Les destinations disponibles, les frais de livraison et les modalités d’expédition sont précisés dans notre Politique d’expédition et lors du passage en caisse.
- Livraison internationale
Les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Les formalités douanières peuvent prolonger les délais de livraison.
- Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé, incomplet ou non reçu, le client est invité à contacter Cannonball dès que possible via la page Contact, en indiquant son numéro de commande.
Des photos du colis, de l’emballage et des articles concernés peuvent être demandées pour faciliter le traitement du dossier.
Cannonball vérifiera la situation et, si nécessaire, ouvrira une enquête auprès du transporteur afin de proposer une solution conformément aux droits applicables.
- Retours et remboursements
Cannonball accorde un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le client doit demander son retour dans ce délai, selon les modalités de notre Politique de retour et de remboursement.
Avant tout retour, le client doit contacter Cannonball pour obtenir l’adresse et les instructions nécessaires.
L’article doit être non utilisé et retourné dans son état et son emballage d’origine.
Planches de skateboard
Pour un retour volontaire, les planches doivent :
– Être sans grip posé.
– Être sans trucks, roues ou visserie montés.
– Ne présenter aucune trace de pratique, de choc, de rayure ou de modification.
Vêtements et accessoires
Les t-shirts, hoodies et autres vêtements doivent être non portés, non lavés et accompagnés de leurs étiquettes lorsqu’elles sont présentes.
Les casquettes, bonnets, sacs et autres accessoires doivent être non utilisés, propres et non modifiés.
Frais et remboursement
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part. Pour un retour volontaire, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Après réception et contrôle de l’article, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de défaut ou d’erreur de notre part donnant lieu à un remboursement complet, les frais de livraison initiaux et les frais de retour convenus sont également remboursés.
Ces conditions de retour volontaire ne limitent pas les droits liés à un article défectueux ou non conforme, ni les dispositions impératives applicables aux consommateurs.
- Garantie et défauts
La garantie suisse pour les défauts s’applique aux planches, vêtements et accessoires. Pour les produits neufs vendus aux consommateurs, le délai légal de prescription des actions en garantie est de deux ans à compter de la livraison.
Tout défaut doit être signalé rapidement après sa découverte, avec le numéro de commande et, si possible, des photos.
Cannonball examinera la demande et proposera une solution appropriée conformément aux droits applicables : remplacement lorsque cela est possible, réduction du prix ou remboursement.
En raison du caractère unique de certaines planches ou créations, le remplacement à l’identique n’est pas toujours possible. Un autre article ne sera proposé qu’avec l’accord du client.
- Utilisation et entretien
Planches de skateboard
La pratique du skateboard soumet les planches à des chocs, à des frottements et à des contraintes importantes.
L’usure normale, les rayures, l’usure des extrémités et les dommages résultant de la pratique, d’un montage inadapté, d’une exposition à l’eau ou d’un stockage inapproprié ne sont pas couverts par la garantie, sauf lorsqu’un défaut du produit est à l’origine du dommage.
Une planche n’est pas garantie contre toute cassure. Une cassure ne conduit toutefois pas automatiquement au refus d’une réclamation : tout éventuel défaut de fabrication sera examiné.
Vêtements et accessoires
Le client doit respecter les consignes de lavage, de séchage et d’entretien indiquées sur l’article ou sa fiche produit.
L’usure normale et les dommages causés par un entretien inadapté, une utilisation inappropriée ou une modification de l’article ne sont pas couverts par la garantie, sauf lorsqu’un défaut du produit est à l’origine du dommage.
Les défauts de matière, de confection ou d’impression restent susceptibles de faire l’objet d’une réclamation.
- Propriété intellectuelle
Les créations originales, visuels, graphismes, logos et textes de Cannonball sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
L’achat d’une planche, d’un vêtement ou d’un accessoire ne transfère aucun droit de reproduction ou d’exploitation de son visuel.
Toute reproduction ou utilisation commerciale nécessite une autorisation écrite préalable du titulaire des droits.
- Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible sur cannonball.ch.
- Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
La compétence des tribunaux est déterminée conformément aux règles légales applicables. Les droits impératifs des consommateurs concernant le droit applicable et la juridiction restent réservés.
- Contact
Cannonball — David Ehrensperger
Adresse : Derriere la Grange 47, 1544 Gletterens, Suisse
E-mail : davehrensperger@gmail.com
Site : https://cannonball.ch